Основные неисправности ноутбуков

Неисправности ноутбуков могут быть разного типа.

Неисправности материнской платы ноутбука — ситуации когда аппарат не включается, нет изображения, не работают разъемы, клавиатура или другие составные устройства ноутбука. Неисправности и поломки корпуса ноутбука — ситуации когда со временем ломаются петли открывания крышки ноутбука, трескается крышка матрицы, расплавляется корпус в области вентилятора. Неисправности внешних устройств ноутбука — выход из строя устройств и комплектующих подключающихся через отдельные разъемы, например, вай-фай или 3G модули, DVD-Rw привод, клавиатура, жесткий диск и т.д. Программные ошибки — неисправности на уровне программного обеспечения, например, прошивки биоса, eeeprom, мультиконтроллера, матрицы или вай-фай модуля. У каждого производителя ноутбуков есть свои особенности и характерные именно этому бренду внешние декоративные фишки, как например, яблоко эппл или крутящаяся крышка леново, квадратный дизайн серии thingpad или бронированный корпуса ноутбуков Getac. Вместе с отличительными особенностями у каждого бренда имеются свои особенные недостатки, как например качество пластмассы ноутбуков lenovo или проблемы с вентиляторами у всех без исключения ноутбуков HP dv, g и envy. Хотя при этом владельцы ноутбуков HP серии Probook с подобной проблемой не сталкивают. В данной статье мы постараемся описать большую часть основных неисправностей ноутбуков, с которыми, нам приходилось иметь дело.

Неисправности ноутбуков HP

Если искать ответы на вопрос что не работает в ноутбуке, то скорее всего ваш запрос будет выглядеть примерно так, «ноутбук hp не включается, не включается ноутбук hp, hp pavilion dv6 не включается, hp pavilion g6 не включается, hp pavilion g62 не включается». В большинстве случаев это означает что неисправная материнская плата ноутбука и для точного определения неисправности потребуется полная диагностика материнской платы ноутбука.
Так же частое явление для ноутбуков Hp после 3х-4х лет работы — это отсутствие изображения. Выглядеть это может по разному, нет изображения, черный экран, не загорается экран, изображение есть, но нет подсветки. Причиной такого поведения ноутбука, может быть выход из строя матрицы, шлейфа матрицы, видеокарты или мультиконтроллера. В любом случае, выяснить в чем именно проблема, поможет только лабораторная диагностика ноутбука или замена неисправного компонента на новый. Не включается ноутбук HP, как запустить его это первый вопрос, который встает перед обладателем девайса. Ноутбуки, благодаря своей мобильности гораздо чаще, чем настольные компьютеры, используются для работы. Ими пользуются студенты, менеджеры, работники торговли, и почти у каждого специалиста сферы IT имеется свой лаптоп (так американцы называют свои ноутбуки). Мобильность ноутбука, его главным преимуществом перед настольными ПК, стала его проблемным местом, его компактность привела к трудностям с охлаждением во время работы, как следствие процент поломок у ноутбуков выше, чем у остальных девайсов. Потому всегда рекомендуются покупать ноутбуки известных проверенных брендов, таких как HP (Hewlett-Packard к примеру, которые давно себя зарекомендовали себя на рынке и у которых густая сеть сервисных центров в России. Так же до конца истечения срока гарантийного обслуживания не стоит пренебрегать советом, хранить упаковку от ноутбука и документацию на него, в которой указана гарантия и внутренняя начинка ноутбука.

ПЕРВЫЙ И САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ СЛУЧАЙ: НОУТБУК HP НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, И НЕ ГОРЯТ ИНДИКАТОРЫ.

Стоит попробовать отключить вай фай роутер, к которым подключался ноутбук, флешки, принтеры, мониторы, проекторы, подключенные к ноутбуку. Отключить ноутбук от проводной сети. Если телефон был подключен к ноутбуку по Bluetooth нужно отключить и его. Возможно причиной неполадки стал конфликт подключенной периферии. Если, после принятых мер ноутбук заработал, то затем следует методом исключения определить, какое периферийное оборудование ведет к сбою и решать проблемы с этим оборудованием замена драйверов, исключить их одновременное подключение двух гаджетов и т.д.) Если разрядилась батарея ноутбука, нужно подключить ноутбук к электросети. Если, после подключения к электросети ничего не поменялось неисправность блока питания (либо отошли контакты на штекере питания, либо перегнулись провода), если у вас есть идентичный оригинальному запасной блок. Если никаких перемен не произошло, тогда имеет смысл попробовать включить без батареи. Такой режим работы нежелателен для работы ноутбука из-за возможных скачков напряжения в сети, поэтому следует включать ноутбук HP в таком режиме не более чем на 10-20 минут, либо работать через источник бесперебойного питания или стабилизатор. Вспомните, возможно, перед последним включением, вы долго играли в игру с высокими графическими требованиями или использовали очень требовательное к видеокарте другое приложение. В любом случае, при возникновении подобной неисправности, стоит обратиться в сервисный центр. Подробно описав «симптомы» и «историю возникновения болезни» мастеру, это значительно ускорит устранение данной неполадки ноутбука. В данном маленьком обзоре было рассмотрено несколько вариантов сбоя при включении ноутбука HP. Причинами этого может быть и проблемы в работе подключенного к ноутбуку оборудования, аппаратные неисправности так и проблемы в программном обеспечении. Но в большинстве таких случаев причиной неисправности становятся проблемы в аппаратном обеспечении. Поэтому лучше всего обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью. Ноутбук HP DV6 не включается, что делать? Именно после одной из таких просьб, у меня возникло непреодолимое желание написать вспомогательную статью, чтобы помочь несчастным владельцам ноутов. Следует знать, что ноутбуки – очень капризная техника, именно поэтому с ними бывает больше проблем, чем со стационарными машинами. Не включается ноутбук HP Pavilion DV6 из-за множества причин, причем, эти признаки проявляются всегда одинаково, не зависимо от модели девайса. Наверняка, вы уже испытывали это неприятное чувство… сидите и работаете, как вдруг экран гаснет и следующие пару дней аппарат не включается. При этом вам нужно срочно закончить работу или просто приятно провести время за компом. Сегодня я предлагаю поближе познакомиться с этой проблемой и решить ее, используя собственную силу пальцев.

Простые решения

Очень часто, малоопытные пользователи не могут включить ноутбук по одной простой причине – собственной невнимательности. О какой именно невнимательности идет речь? Предположим, у вас не включается ноутбук HP Pavilion DV6, вы усердно нажимаете на кнопку питания, но ничего не происходит. Случается так, что индикаторы питания включаться на пару секунд, а аппарат по-прежнему не реагирует. С такими вопросами ко мне часто обращаются друзья и просто люди, которым нужна помощь. Каково же было их удивление, когда я подключил блок питания к соответствующему гнезду и все заработало! В некоторых случаях требовалось вытащить аккумулятор и вставить обратно. Но чаще всего, вы не можете воспользоваться своим мини ПК из-за разряженной батареи! Вот насколько все просто!

Проверка аккумулятора и питания

Первым делом, проверяем аккумулятор. Именно из-за него ноутбук HP Pavilion не включается и не реагирует на подключенную зарядку. Извлеките его, подключив к ноуту зарядку. Если сработало, то примите мои поздравление, проблема решена. Попробуйте вставить батарею обратно, если ноутбук с батареей не заводится- или же подключайтесь к розетке без аккумулятора, что, в общем то, не запрещено законом.

Если после проверки аккумулятора, ноутбук все еще не хочет подавать признаки жизни, рекомендую проверить блок питания. По возможности замените его или же проверьте напряжение на старом с помощью вольтметра. Самый простой способ проверить исправлен ли БП – посмотреть на световой индикатор. Обычно, такой светодиод имеется на каждой зарядке ноутбука.

Помните, что сам БП может быть исправным и даже реагировать на подключение к розетке, однако, сам ноут может пребывать в мертвом состоянии. Вероятно, что вы имеете дело с поврежденным кабелем. Естественно, нам потребуется срочная замена.

Неисправность внутренностей

Ноутбук HP Pavilion не включается даже после того, как проверили блок питания, кабель, аккумулятор, а так же , хотя последнее, выходит из строя не так часто, как все остальное. Материнские платы ноутов имеют цельную сборку, поэтому найти проблемный модуль методом исключения, как в случае с обычным ПК, здесь не получится. Разве, что вы можете по очереди извлекать и втыкать плашки ОЗУ, проверяя каждую их них по отдельности.

Остальные комплектующие – процессор, видеокарта, сетевая карта… Все это намертво припаяно к материнке, поэтому здесь ничего сделать нельзя. Хорошо, если вы заметили один из «вздутых» конденсаторов, разобрав ноутбук, который может заменить ваш знакомый-инженер, мастерски владеющий паяльником. Более сложные пробои в питании на материнке трудно устранить, не имея соответствующих знаний и инструментов. Чаще всего, такие платы обречены на смерть. Менять ее будет не очень целесообразно в плане ценовой политики сервисных центров. Лучше уж купить новый аппарат.

Внутренняя запыленность

Ноуты, как и стационарные машины, могут не включаться из-за чрезмерного перегрева. Здесь возможен выход из строя системы охлаждения, к чему приводит запыленность внутренностей. Да, под маленький корпус ноута попадает довольно много пыли, грязи, волос и даже хлебных крошек! Все это безобразие не позволяет радиатору охлаждать микросхемы и материнку, из-за чего ваш аппарат может выключаться сразу после пары минут работы. Обычно, так и случается, лишь в редких случаях, ноут никак не реагирует при включении.

Итак, ноутбук HP Pavilion не включается из-за грязи. Аккуратно разберите корпус, затем, сухой тряпочкой

Когда не включается ноутбук HP, необходимо обратиться в сервис, чтобы сделать диагностику и узнать причину. Вы можете некоторые провоцирующие такую проблему факторы устранить сами, но, например, замену деталей лучше доверить мастерам, которые все правильно вставят. Причины могут быть разными и лучше удостоверится в возможных сразу после диагностики. Мы рассмотрим некоторые из них, наиболее распространенные, с которыми сталкиваемся каждый день. Если вы имеете желание, можете самостоятельно сделать ремонт, но знайте, наши специалисты всегда открыты к вашим просьбам. Ноутбук HP Pavilion – это вещь очень деликатная, постарайтесь отнестись к нему с нежностью и пониманием, ведь из-за не корректного поведения с ним, а также из-за ударов, он перестает правильно функционировать и часто ломается. Что делать , чтобы избежать таких последствий, вы должны знать — это элементарные правила эксплуатации ноута. Но в случае если ноут подключен, вы все проверили и всё равно никакие лампочки не горят и он не подает признаков жизни, то необходима тщательная диагностика, профессиональная помощь.

ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ НОУТБУК HP НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.

Давайте посмотрим, какие неисправности серьезно влияют на роботу ХП , а также как их лучше устранить. У многих наших клиентов и клиенток чаще всего на лэптопах выходит из строя северный мост или южный. Необходимо его сразу заменить, так мы делаем каждый раз в этой ситуации. Также мы сразу узнаем, от чего ноут пищит , и что делать. Еще у некоторых наших посетителей случается проблема с видеочипом, он перестает работать, не функционирует. В этом случае результат тот самый, его следует заменить новым. Если вы хотите знать, почему не работает ваше устройство, советуем сделать у нас бесплатную диагностику. Может быть, даже такая маленькая проблема, как не рабочая кнопка включения, которую легко отремонтировать/заменить. Не включается ноутбук тогда, когда он не заряжается, то есть, нет подачи электричества. Соответственно в разряженном состоянии он не может даже загрузиться, не то чтобы работать. Возможно, сломан лишь разъем питания и его необходимо заменить. Не забывайте, что надо делать диагностику, чтобы узнать, какая настоящая поломка. Например, может быть проблема в обвязке питания, и только проверка подскажет, что это именно так. Есть такая поговорка «Семь раз отмеряй и один раз отрежь». В нашей работе так же важно знание, как и в этой пословице. Знание, где именно неполадка и как стоит ее починить так, чтобы вы могли долго пользоваться своим ноутом – вот главная наша задача. Если перестал включаться ноут, не стоит нервничать, возможно, вырван разъем, а точнее его контактная группа повреждена. Тут поможет его восстановление, и он дальше будет работать как до поломки. С помощью диагностирования можно безошибочно узнать, есть ли проблемы с материнской платой, которая тоже влияет на работу НР .

НОУТБУК HP НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ? ХОТИТЕ ЗНАТЬ, СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ РЕМОНТ?

Ноутбук отключился и не включается в разных случаях, мы уже знаем, какие могут быть неполадки, но важно также время, затраченное на их исправление. В нашем сервисе gsmmoscow вы узнаете точный срок починки или замены детали в вашем устройстве. Мы приблизительно скажем, сколько времени будет затрачено в той или иной процедуре.

1. Наши мастера сделают замену видеочипа, южного и северного мостов где-то от четырёх часов. И еще, если у ноута не горят индикаторы– это не означает, что он сломался, проверьте питание.

2. Ремонт платы, при условии, что она есть в наличии (а именно так и есть, благодаря укомплектованному складу) от двух часов.

3. Замену разъема питания совершат от одного часа.

Диагностику вашего НР сделаем от одного часа и сразу узнаем, почему не загорается лампочка, не происходит включение. Что делать, если ноутбук HP не включается, то есть после запуска видно лишь пустой черный экран, а на клавиатуре мигает световой индикатор клавиши Caps Lock (или Num Lock)? Проблема при включении ноутбука, когда на экране ничего не происходит, хотя вентилятор работает — серьезный повод для беспокойства. При невозможности запуска компьютера HP обычно на клавиатуре мигает индикатор клавиши Caps Lock, и мигает он неспроста. В зависимости от периодичности мигания можно определить код ошибки, который поможет нам предварительно диагностировать неисправность. Если лэптоп не включается, а индикатор аккумуляторной батареи мигает или не горит, возможно, причина в недостаточном заряде батареи. При работе «от розетки» ноутбук должен включиться. Если с батареей у вас все в порядке, а при запуске мигают индикаторы возле клавиш Caps Lock и/или Num Lock, нужно сосчитать число миганий и по их количеству определить причину. Официальный сайт компании HP дает такую расшифровку сигналов:

Но достоверно определить неисправность таким способом можно не всегда, поэтому ноутбук придется отдать в сервисный центр в любом случае. Впрочем, приведем пояснения с сайта HP к перечисленным неисправностям.

Неисправен центральный процессор — тут все просто, но дорого. HP советует сразу обратиться в сервисный-центр.
Повреждение BIOS — HP советует подождать, в случае возникновения этой ошибки компьютер перезагрузится и сам ее устранит, правда этот процесс может быть очень длительным, поэтому остается запастись терпением и просто ждать.
Неисправен модуль памяти — если световые индикаторы говорят, что проблема в оперативной памяти, разберите ноутбук и аккуратно достаньте память из слотов. Вставьте ее обратно и попробуйте включить компьютер снова. Если ситуация не изменилась, замените планки ОЗУ на новые или обратитесь к специалистам.
Неисправен графический контроллер — HP советует сразу обратиться в сервисный центр.
Общий сбой системной платы — это сбой, для которого нет заданного режима мигания индикатора. Как и в случае выше, вам дорога в сервис.
Сбой при проверке подлинности BIOS — очень редкая проблема, связанная с несанкционированными изменениями параметров BIOS или их несоответствие аппаратной платформе.

ЧАСТАЯ ПРОБЛЕМА В HP PAVILION DV6 — МИГАЕТ CAPS LOCK

Отдельного упоминания заслуживает распространенная неисправность в лэптопах . Американская компания в данной серии ноутбуков откровенно накосячила с системой охлаждения, из-за чего устройства при работе сильно нагреваются. Ранее мы уже рассматривали, как и почистить его от пыли, чтобы снизить температуру системы. Тем не менее, это спасает не всегда. Если  не включается, а индикатор caps lock однократно мигает, намекая на неисправность процессора, проблема с большой долей вероятности может быть в графическом адаптере, что также не сулит ничего хорошего и здесь главное определиться, где и как ремонтировать ноутбук. Если диагностика «диагноз» подтвердит, стоимость замены видеочипа или всей системной платы может составить до половины цены нового компьютера. Однако, наверняка вам предложат и более дешевый способ ремонта — нагрев чипа. Этот способ можно назвать кустарным, но работающим и сравнительно дешевым. Правда, гарантию на длительную работоспособность ноутбука никто не даст.