Москвич внедрился в офис мошенников с Украины, которые обманывают тысячи доверчивых россиян. Что он узнал?
Содержание
ToggleРуслан Айгинин: Я считаю, что мошенничество не имеет национальности. Это очень важный момент, который хочу отметить сразу. Сейчас происходит геополитический конфликт, и многие россияне полагают, что телефонные мошенники живут только на (или в) Украине. Это не так. Мошенники есть и в России, и в Аргентине, и в Южной Корее, что я могу вам подтвердить на примерах. Меня всегда интересовали уязвимости. Любого ребенка тянет посмотреть не только, как та или иная штука работает, но и то, как можно нарушить ее работу, взломать, хакнуть. Мне это интересно до сих пор. Год назад я наткнулся на YouTube-канал «СКАМ: вызов принят!» В описании к роликам говорилось, что любой зритель может прислать свою запись на почту. Мне тоже захотелось записать свое общение с мошенниками и скинуть его на этот канал. Так я и сделал. Скинул и забыл об этом. Через некоторое время мне написала автор канала и попросила записать трейлер к моей записи, так как они ее приняли и захотели опубликовать.
Продумывается все: где и как ты живешь, с кем общаешься, где и когда учился, чем занимаешься
Я создал две виртуальные личности — двух людей, которые родились и выросли в украинском городе Днепре: 18-летнего юношу по имени Юрий и 21-летнюю Алису. Насколько смог, постарался сам стать «местным», ведь мне же предстояло говорить от их имени. Для этого я изучил историю города, выучил карту. Попросил брата, чтобы тот проверил мои топографические познания. Это было медленное, глубокое погружение. Я каждый день после пробуждения первым делом смотрел погоду в Днепре или Киеве, куда мои сокпаппеты периодически приезжали. Читал местные новости, Telegram-каналы, паблики в соцсетях. Там и находил контакты «офисов» — именно так сами мошенники называют свои конторы, а себя, соответственно, «офисниками». Одним из основных источников знаний об этих организациях для меня были беседы с эйчарами, чья основная задача — привлекать новые кадры в свои «офисы». Там большая текучка!
Они же выступают своеобразными амбассадорами «офисов», показывая своим внешним видом и образом жизни, как хорошо зарабатывают сотрудники этих преступных организаций. Обилие фотографий позволяло мне находить их реальные аккаунты, узнавать об их жизни, интересах, связях друг с другом и прочую полезную инфу с помощью OSINT, то есть поиска по открытым источникам данных
Конечно, сам я, как незрячий, эти изображения не вижу. Но есть, к примеру, бот «глаз бога», позволяющий улучшать и сравнивать одни картинки с другими. Да, «эйчары» понимают, что ставят себя в опасное положение и шифруются, но зачастую некачественно. К примеру, используют один логин на страницах якобы разных людей в разных соцсетях. Дальше я беру программу, которая позволяет найти углубленную информацию о логине — на каких сайтах используется и так далее. Однако техника техникой, но важнее разговор с человеком. Первое время я общался с эйчарами от лица Юрия. Это наивный 18-летний парень, у которого только девять классов за плечами. Он ни в чем особенно не соображает, но хочет быть крутым, хочет научиться скамить людей, ну и заработать. Тут был соблазн переборщить с идиотизмом, но собеседники могли заподозрить неладное. Гораздо успешнее, как ни странно, оказалось погружение в виртуальную личность девушки — 21-летней Алисы. Она куда более сообразительная, уже что-то понимает в IT и хочет развиваться дальше. Как Юрию и Алисе мне приходилось делать вид, будто бы я разделяю взгляды своих собеседников, в частности, их ненависть к русским, которой там очень много! Это давалось мне труднее всего. Конечно, я сам не заводил речь на тему политики и национальностей, но поддакивал их репликам, от которых порой в прямом смысле становилось дурно. Хочу, однако, подчеркнуть, что и в России ненависти к украинцам хватает. И в той, и в другой стране, как мне кажется, ненависть идет не только и не столько изнутри каждого человека, сколько насаждается извне. Ею пропитано все инфополе. Ужасно, что речь идет именно о ненависти к национальности. Ведь тем же мошенникам все равно, воюет ли человек, которого они разводят, поддерживает ли он СВО или просто работает сантехником и не читает никаких новостей.
Итак, в «офисы» активно набирают молодежь с 16 лет. Главное, чтобы кандидат был готов звонить и скамить людей. Работать нужно в реальном офисе, где оборудован кол-центр. График у большинства вполне обычный офисный — с 9 до 18, с понедельника по пятницу. Бесплатный обед. Иногородним сотрудникам контора оплачивает жилье.
Новичок сперва проходит обучение, где ему, к примеру, рассказывают о «мамонтах», или «лохматых» — так называют людей, которых разводят. Кстати, работать звонилкой — это у них между собой называется «на офисе закрывать трубочку».
В плане методичек или скриптов у них все довольно грубо и примитивно. «Мамонтов» делят на: «активных ******* [дебилов]», «пассивных ******* [дебилов]», «плугов», «профессоров» и «чемпионов». Задача мошенника, которому удалось завязать разговор с будущей жертвой, — определить, к какому типу тот относится, и вести себя с ним соответственно
«Активных ******* [дебилов]» надо хвалить и аккуратно осаживать: «Тут ты знаешь, но тут работает вот так», — человек должен увидеть, что в чем-то ты разбираешься лучше, и начать тебе верить.
«Плуг» — это трудяга, который готов говорить часами, но только о работе и семье. «Профессор» соображает только в одной сфере. Его принято слушать и поддакивать. «Чемпион» похож на профессора и «активного ******* [дебила]» одновременно. С ним труднее, а хуже всего или почти безнадежно общаться с «пассивным ******* [дебилом]».
Скрипты, схемы или, скажем так, маршруты, по которым выстраивается общение с «мамонтом», у «офисников» тоже весьма примитивные и явно не подвергаются значительному апгрейду. Здесь больше ценят объем, то есть число обзвоненных людей, да и текучка кадров не позволяет массово выращивать Остапов Бендеров. Итак, вот как выглядит типичный схематос глазами «офисников». Человек, который занимает самую низкую должность (а ее здесь называют «аккаунт-менеджер»), валом обзванивает людей, представляясь сотрудником банка.
За тем, как трудится аккаунт-менеджер и «клоузер», в «офисе» пристально наблюдает «фермер» — это высшая точка карьерного роста для сотрудника, которого наняли с улицы. «Фермер» должен поддерживать некую минимальную планку качества работы, чтобы коллеги «не шокали» и другими элементарными способами не палили контору
Информация о самых вкусных лохах, которых удалось развести на значительную сумму, тут же передается звонилкам, представляющимся жертвам борцами с мошенничеством. Они выгребают из людей то, что у них еще осталось, или уговаривают взять еще один кредит — якобы для того, чтобы вернуть утраченное прежде и наказать виновных. Такая адская карусель получается. Атмосфера, организация работы и характер отношений сотрудников в каждом конкретном офисе может отличаться. Это непохоже на некую централизованную систему с единым управлением. Скорее на кофейни, где главное — найти помещение, нанять сотрудников, купить хорошую технику, научиться правильно обжаривать зерна и освоить методику приготовления напитков. Основные затраты «офисов» мошенников связаны с зарплатным фондом, взятками силовикам, оплатой оборудования, всевозможных баз данных, IP-телефонии с подставными номерами и другого софта. Техчасть у них мощная!
Днепр — столица «офисников». Там их больше всего. А вообще на Украине таких «офисов» сотни. Соответственно, трудятся в них десятки тысяч молодых людей. Как вы уже заметили выше, у них есть свой жаргон — это уже целая молодежная субкультура. И она не достигла своего пика. Она продолжает расти. Интересно, что у значительной части населения Украины к подобным «офисам» негативное отношение. Одним, разумеется, не нравится, что речь идет об организованной преступности. Других смущает то, как в «офисах» относятся к рядовым сотрудникам. Есть стереотип, что звонилок держат в ежовых рукавицах, жестоко наказывая за провинности, не позволяя уволиться по собственному желанию. Эйчары активно борются с негативным общественным мнением. Вот фрагмент разговора, по которому можно понять, что ****** всегда держит в уме такой негатив, и пытается подсказать Алисе, как вести себя с родителями, не желающими, чтобы их дочь становилась мошенницей. Алиса (Роман): Слушай, у меня проблема. Даже не знаю, как тебе ее описать. Короче: мои родственники против, чтобы я к вам устраивалась. И я не знаю, как мне в такой ситуации поступить… Разругались. Сижу реву. ******:Можешь сказать, что пойдешь на другую работу. Там, не знаю, сисадмином… Понимаешь, в чем вопрос? Им не нравится специфика? То, что это офис? Или им не нравится, что ты будешь звонить? Нужно понимать, в чем. Я просто говорила, что иду в рекламное агентство. Вот и все. Здесь на самом деле ничего сложного нету. Надо сначала выслушать. Помимо того, помогаешь стране. То, что я написала, что мы донатим ЗСУ, — это не сказки, а реально так оно и есть. Мы также снимаем TikTok, и те деньги, которые с него заработаем, отправим ЗСУ. Себе вообще ни копейки. Плюс я тут ничего не считаю зазорным. Как минимум это своеобразная месть. Ну и во-вторых — это хорошие деньги. Однако факты рабского труда или чего-то наподобие того применительно к «офисам», скорее всего, существуют. Хотя бы потому, что СБУ периодически закрывает подобные конторы из-за жалоб родственников сотрудников. Конечно, «офисы» работают под крышей полиции и СБУ, то есть платят им взятки, чтобы их не трогали, но все же, как и в случае с другой преступностью, эта крыша не работает со стопроцентной гарантией. В «офисы» могут нагрянуть оперативники со спецназом: проводят обыск, изымают технику. А потом — видимо, по звонку — все это возвращается.
Пожалуй, главное, в чем я убедился, это что «месть русским» или «поддержка ЗСУ» — это ширма, в которую и сами «офисники» верят с трудом. Особенно те, кто поработал подольше
Дело в простой и удачной схеме, когда ты обманом отнимаешь деньги у граждан другой страны, говорящих с тобой на одном языке. Украинскую полицию не беспокоит судьба потерпевших в России, как и украинские пострадавшие — российскую полицию. Добавлю, что «офисники» разводят не только русских, как они утверждают, а любых русскоязычных людей, вне зависимости от их национальности и местонахождения. «Офисники» звонят не только в Россию, но и в Казахстан, в страны Прибалтики и даже Западной Европы. Есть и англоязычные звонилки, которые работают по всем, кто, соответственно, разговаривает на английском, просто их еще немного. Поддержка ЗСУ — это миф, с помощью которого «офисники» пытаются исправить отношение к ним украинцев, но это не очень-то работает на взрослую публику, в основном — на подростков и молодежь, зрителей роликов и прямых эфиров эйчаров в соцсетях. Сказки заканчиваются, когда человек приходит работать в «офис». Если тебя обучили, вложили деньги в твое жилье, обеды, игры в приставки (такое там тоже есть), то ты обязан отработать какое-то время. Если захочешь свалить раньше, то тебя оштрафуют, а не заплатишь — то… кто знает, что с тобой будет в условия боевых действий. Сидеть на окладе не получится, так как это 10-15 тысяч гривен (22 600 — 33 900 рублей). Приходится стараться, чтобы получать процент с «закрытой трубки», а еще без конца врать родителям, что работаешь в другом месте. Но, как бы там ни было, я не жалею людей, которые решили профессионально заниматься мошенничеством по якобы благородным мотивам. Напомню свою позицию: у мошенников нет национальности. Сейчас я переключился на изучение других видов современного технологичного мошенничества, которым занимаются россияне. Цель этого моего хобби в том, чтобы внести свой вклад в борьбу с этим злом. Предупрежден — значит вооружен.
Источник: